Spis treści
- Pozwolenie i ochrona w oferowanym serwisie
- Dostępna kompleksowa propozycja tytułów
- Sposoby wpłat i wypłat
- Program wyróżnień dla stałych graczy
- Pomoc techniczne dostępne dla każdego
Licencja i bezpieczeństwo w oferowanym serwisie
Nasza platforma Winarius działa w pełnej zgodności z obowiązującymi regulacjami legislacji. Posiadamy oficjalną licencję hazardową, która zapewnia naszym graczom najwyższe standardy ochrony i uczciwości. Każda operacja finansowa jest szyfrowana za użyciem systemu SSL 256-bit, co stanowi norma finansowy stosowany przez wiodące organizacje finansowe na globie.
Weryfikacja identyfikacji graczy to dla nas priorytet. Proces KYC (Know Your Customer) przeprowadzamy zgodnie z międzynarodowymi wymogami, chroniąc jednocześnie użytkowników, jak i integralność kompletnego mechanizmu. Wszystkie informacje prywatne składujemy na serwerach umiejscowionych w Unii Europejskiej, co gwarantuje zgodność z RODO.
Nasza wszechstronna oferta tytułów
Winarius prezentuje ponad 2500 tytułów gier od renomowanych producentów software. Nasza kolekcja obejmuje sloty video, tytuły karciane, dział live casino oraz zakłady sportowe. Współpracujemy wyłącznie z certyfikowanymi producentami, jakich gry przechodzą regularne audyty niezależnych laboratoriów testujących, takich jak eCOGRA lub iTech Labs.
Rodzaje tytułów dostępnych w Winarius
- Sloty klasyczne i wideo – od prostych trzybębnowych maszyn po rozbudowane sloty z funkcjami dodatkowymi, rundami free spins i zaawansowanymi systemami gry
- Tytuły karciane – blackjack, roulette, baccarat i poker w licznych odmianach, dostosowanych do różnych taktyk i preferencji graczy
- Live casino – transmisje na żywca z prawdziwymi krupierami, eksperckie pracownie nagraniowe i interaktywna gra w trybie rzeczywistym
- Tytuły błyskawiczne – crash games, kółka fortuny i kolejne szybkie rozgrywki dla miłośników dynamicznej akcji
Sposoby wpłat i wypłat
Mechanizm płatności w Winarius został zaprojektowany z myślą o najwyższej wygodzie graczy. Akceptujemy klasyczne metody bankowe, e-portfele elektroniczne oraz nowoczesne rozwiązania kryptowalutowe. Minimalna suma wpłaty wynosi jedynie 20 PLN, co sprawia naszą platformę dostępną dla rozległego grona graczy.
| Transfery finansowe | Do 24 h | 1-3 dób robocze | 20 PLN |
| Karty płatnicze | Instant | 1-5 dni roboczych | 20 PLN |
| E-portfele elektroniczne | Instant | Do 24 godzin | 20 PLN |
| Kryptowaluty | 15-30 minut | Do 1 godziny | 50 PLN |
Potwierdzenie konta przed pierwszą wypłatą
Zgodnie z przepisami prawa, przed pierwszą realizacją środków wszelki gracz musi odbyć proces weryfikacji tożsamości. Wymaga to przesłania kopii dokumentu tożsamości a także potwierdzenia adresu zamieszkania. Proces ten przeważnie zajmuje od 24 do 48 h i jest pojedynczy – kolejne wypłaty realizujemy już bez dodatkowych formalności.
System nagród dla stałych użytkowników
Winarius wyróżnia się wielopoziomowym programem lojalnościowym, który nagradza regularną aktywność. Za każde postawione 100 PLN gracz zdobywa punkty, które można wymienić na rzeczywiste fundusze bonusowe lub użyć do zdobycia cashbacku.
- Poziom Brązowy – start dla wszystkich nowych użytkowników, podstawowy cashback 5% i dostęp do zwykłych ofert cotygodniowych
- Stopień Srebrny – po zebraniu 1000 punktów, cashback wzrasta do 7%, dodatkowy bonus rocznicowy i pierwszeństwo serwis klienta
- Stopień Złoty – wymaga 5000 jednostek, cashback 10%, osobisty opiekun rachunku i ekskluzywne turnieje
- Poziom Platinum – dla najbardziej aktywnych graczy, cashback 15%, indywidualne bonusy i dostęp na wydarzenia VIP
Wsparcie eksperckie osiągalne dla wszystkich
Nasz dział serwisu klienta działa 24 godziny na dzień, 7 dni w tygodniu. Użytkowników asystuje grupa kompetentnych specjalistów posługujących się językiem polskim. Połączenie możliwy jest przez czat na żywo, e-mail oraz specjalną infolinię telefon. Średni okres reakcji na chacie wynosi mniej niż 2 min, co było potwierdzone w autonomicznym raporcie sektorowym z 2024 r.
Oprócz tego zbudowaliśmy rozbudowaną sekcję FAQ, która zawiera odpowiedzi na powszechnie stawiane pytania dotyczące rejestracji, potwierdzenia konta, zasad nagród oraz naprawiania powszechnych problemów technicznych. Zbiór wiedzy jest systematycznie aktualizowana i uzupełniana o nowe informacje zgodnie z wymaganiami naszej wspólnoty użytkowników.